从网上购买笔记本，价格常常比本地更有吸引力。但是其中的快递服务，却是最容易发生纠纷的地方。
家住广东的邱先生从中关村海龙大厦花8000元买了一台联宝牌笔记本电脑，经双方协商由商家负责委托北京某快递公司完成此项工作。由于路途的关系，北京快递公司将电脑发往广东并委托当地一家快递公司负责将电脑送到消费者手中。邱先生收到快递包裹，未经验收实物便匆忙在快递验收单据上签了字。当邱先生打开包裹后，发现包内除电源线之外，并无所购的电脑。邱先生急忙拨通了北京商家的电话，被告知查一查，在此之后邱先生多次与商家联系但毫无结果。
无奈的消费者向消协投诉。消协认为，未验收实物而在验收单上签字的，视同双方履约责任已经完成，消费者应承担事件的主要责任。另外，消费者是从1楼的前台拿着包裹到同一楼层的办公室才打开的，有无电脑的包裹重量是不一样的，这其中是消费者在做文章，还是快递公司给掉了包很难说清。对于快递公司来说，其工作人员应主动告知消费者先验货物，确切无误后再让消费者在验收单据上签字。由于快递工作人员催促的工作方式，诱导消费者忘记了收货应注意的前后顺序，才导致不应该发生的事情，消协处理这样的纠纷难度很大。
另外一位上海的姚先生收到包裹后采取的是先验货后签字的方法，结果发现报纸里裹着两块砖头冒充手提式超薄电脑，由于发现及时消费者没有受到损失。两件案例呈鲜明对比，因此消费者要引以为戒，在填写邮寄单时要看清注意事项。如果贵重的物品，还可以申请保价并在保值栏内注明货物的价值。邮寄中若出现货物损坏、丢失等情况，消费者才能按保值价格得到快递公司的赔偿。发货时一定要当面点清封存，在接收快递货品时，一定要先验收再签字。即便出现问题，双方就能按责任承担后果。
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